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    微信营销,怎么做?

      微信即将成为继微博之后的企业营销平台,正在被越来越多的企业老总所重视,但微信开通了,却没有动态。有的虽然有人运营,却也迷失了方向,不知道如何营销。这或许就是我们要反省的地方:你能通过微信给客户带去什么? 为什么他们要关注你?微信对我们的营销带来什么变革?最后,我们如何运营?

    1、微信的定位
      很多企业在熟悉运营微博后,就连整个思维都被“微博化”了,每日推送广告内容、搞赠送活动、大号转发和事件炒作,直到微信到来,还停留在把微信作为发广告,做推送的免费通道的思维阶段。整个问题的根本在于微博是基于弱关系链的“喇叭”,而微信是强关系链的“悄悄话”。

      在微博里放着无关痛痒的东西,谁看都可以,而微信却拥有更多的私密空间,信息只给“兄弟姐妹们”看。因此,如果说微博是企业宣传的通道,引流的渠道,那么微信应该是老客户的服务通道,它是一种服务,一种维持口碑的新模式,它们的本质区别是,微博说着我有什么,微信想做客户需要什么。

    2、如何增加自己的被关注量?
      有了明确的定位后,我们就很清晰的知道,我们要做的就是告诉我们的用户,我们的客户,我们有微信了,让知道微信的,懂微信的用户先用起来,以此不断探索可能存在的新的商业机会。具体方法不外乎有两种,一种是与企业的品牌宣传、营销活动进行有机捆绑,例如加入到季度的促销活动,加微信,有优惠,让用户参与、互动、分享到“朋友圈”。

    3、回归本质,注重互动
      微信核心在运营。微信不是微博,不是推送,重在互动。不要追求关注者数量,而在于对每一个关注者的尊重。反过来看,就算你凑足人数认证了,你依然遇到的问题就是如何运营?如何防止用户流失?
    重点在于用户的需求是什么?如何与他们进行每一次的互动,结合时事热点,力求做到“在合适的时间、合适的地点、做对的事”。

    4、推送不是互动
      如果不是微信公众平台强行设置每天只能推送一条,关注者会离开得更快。微信带来的是一个精准的、一对一的、私密的、直接的(语音对讲)、低成本的营销模式,你必须去理解用户的需求,用户体验的完整性,营销对话的趣味性,营销模式的整合性。

    5、专注运营还是发展粉丝?
      微信运营,是发展关注者,还是要加认证,我觉得没有必要,在微信发展战略方面不清晰,尚未全面开放,运营经验不足的时候,就是要从最简单的运营开始,一边运营,一边总结,一边发展关注者。
    微信运营很重要的一部分是 ,是专门值守企业微信的微信客服,对于用户语音的识别,用户需求的判定,单单靠机器人是无法准确做到的。试想如果用户只能问被人限定的问题,或者经常得不到满意的答复,那么运营的意义又在哪里?

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