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面对每日纷至沓来的访客咨询,预设一些常见的回复语,可对常见问题进行快速回复,大大提升接待效率。
设置入口:
● 登陆爱番番Web端,找到“设置中心”>“沟通接待设置”>“常用语设置”,详细使用指南可参阅常用语设置。
● 登陆爱番番PC端,找到“设置”>“常用语设置”,详细使用指南可参阅常用语设置。
功能影响范围:该设置区分团队和个人设置,团队设置让所有客服查看并使用,个人设置仅支持当前账号查看并使用。
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